После замены прав пропала скидка на осаго

Как бесплатно восстановить КБМ после замены прав

После замены прав пропала скидка на осаго

КБМ – это коэффициент «Бонус-малус», влияющий на стоимость ОСАГО (от 2,45 до 0,5). Набирается он очень медленно: чтобы пройти от начальной категории до скидки 50%, нужно минимум 10 лет.

Каждый год безаварийной езды добавляет к скидке 5%. Поэтому обнуление этого коэффициента до начального значения может принести убытки водителю.

Из этой статьи вы узнаете, как восстановить КБМ после замены прав.

Почему КБМ сбрасывается

Все сведения о страхователях автогражданской ответственности находятся в единой базе РСА. Информация о коэффициенте «Бонус-малус» размещена там же и привязана к данным водительского удостоверения.

Обязанность обновления данных лежит на сотрудниках страховых компаний. Если они внесут информацию о новых правах, но не укажут предыдущий размер КБМ, то в следующем году водитель будет покупать ОСАГО без скидки.

Агенты могут просто забыть перенести данные о размере коэффициента. В отдельных случаях менеджеры специально не делают этого, надеясь, что при оформлении ОСАГО в следующем году водитель не обратит внимание на то, что скидка пропала. Проверьте свой КБМ прямо сейчас.

Как восстановить КБМ

Вы можете отправить онлайн запрос на восстановление КБМ с помощью нашего сервиса. Во-первых, после замены прав необходимо как можно скорее заехать в офис своей СК, чтобы внести изменения в бланк ОСАГО, чтобы актуальность и достоверность полиса не вызывала сомнений.

Документы и заявления

Сотрудник СК также должен внести изменения в единую базу данных. В большинстве случаев это делается по первому запросу в течение пяти рабочих дней. Вас могут попросить оформить заявление на внесение изменений в базу данных АИС РСА, образец выдадут в компании.

К нему необходимо приложить следующие документы:

  • копии старого и нового водительских удостоверений;
  • копию действующего страхового полиса;
  • запрос на расчет КБМ;
  • справки о количестве страховых выплат.

Некоторые крупные СК предоставляют возможность отправить онлайн заявление о внесении изменений и о восстановлении коэффициента. Чтобы проверить, есть ли такая услуга у Вашего страховщика, зайдите в личный кабинет на официальном сайте компании.

Если ошибка в расчете стоимости ОСАГО обнаружилась уже после его оплаты, в заявлении необходимо потребовать вернуть необходимую сумму и указать реквизиты банковской карты.

После этого следует время от времени просматривать открытую базу данных РСА, чтобы убедиться в том, что КБМ изменился. Если через пять рабочих дней на сайте Российского союза автостраховщиков по серии и номеру прав будет выдаваться неверный коэффициент, можно написать повторное заявление.

В этом обращении следует указать, что сотрудник СК не выполнил свои обязательства. Сведения и прилагаемые документы потребуются те же самые, но заявление должно быть адресовано директору филиала. Этот шаг почти стопроцентно приведет к положительному результату. В противном случае придется жаловаться в Российский союз автостраховщиков.

Раньше можно было обратиться в ЦБ РФ. Сейчас при заполнении жалобы через официальный сайт регулятора удается получить лишь справочную информацию, в которой указан новый порядок внесения изменений через страховую компанию. Письменные заявления ЦБ также не примет, так как расчет КБМ и прочих коэффициентов находится не в его компетенции.

Жалоба в РСА

На сайте РСА можно найти готовую форму обращения. Необходимо заполнить ее и отправить на почту Request@autoins.ru вместе со сканами документов и заявлений в страховую компанию. Также для всех жителей России работает бесплатная горячая линия информационного центра РСА, которая позволяет получить консультацию: +7-800-200-22-75.

Обращение к страховым брокерам

Существуют специальные организации, готовые оформить все заявления и подать жалобы вместо своих клиентов. Их сотрудники досконально изучили все тонкости законов, касающихся ОСАГО и деятельности СК, поэтому могут сделать все быстрее обычного человека.

Однако некоторые компании, предоставляющие подобные услуги, являются мошенниками. При выборе организации следует внимательно изучить отзывы и избегать тех, кто требует полную предоплату.

Итак, сохранить КБМ после того, как поменял права, можно. В большинстве случаев для этого достаточно обратиться в свою страховую компанию и заполнить одно заявление. До жалоб в РСА компании дело не доводят, так как результатом конфликта могут стать различные санкции (штраф или исключение из Союза).

Вернуть КБМ самостоятельно и бесплатно просто, но при необходимости можно обратиться в специальную организацию к страховому брокеру.

Источник: https://www.driver-helper.ru/osago/t/kak-vosstanovit-kbm-posle-zameny-voditeljskogo-udostovereniya

После замены прав пропала скидка на ОСАГО

После замены прав пропала скидка на осаго

  1. Первым пунктом стоит задача определения момента, откуда пошло обнуление КБМ. Для этого в базе РСА (Российского союза страховщиков) необходимо проверить, как изменялся коэффициент бонус-малус за несколько лет по месяцам. Возможно, потребуется несколько запросов, но нужный полис обязательно будет найден.
  2. Запросы на изменения КБМ необходимо сохранить в электронном виде, чтобы отправить жалобу на определенную страховую компанию, которая допустила ошибку. Вся информация будет отображена в запросах.
  3. Если сохранились предыдущие страховые полисы, их необходимо отсканировать и приложить к жалобе.

    В старых бланках часто указывается класс водителя – именно эта информация пригодится.

  4. Претензию необходимо отправлять сразу в три организации – в страховую, где допустили ошибку, в РСА и в ЦБ РФ. Нелишним будет направить подтверждающие документы в отдел по защите потребителей или Роспотребнадзор.

    Этого можно не делать, особенно если такой страховой компании больше не существует. В этом случае достаточно написать в ЦБ и РСА. Существует бланк для восстановления КБМ, который можно скачать в интернете.

Чтобы отправить документы было проще, необходимо найти официальные сайты этих организаций.

Там есть форма обратной связи, в которой можно не только описать ситуацию, но и прикрепить отсканированные документы.

Текст может быть одинаков для всех – меняются только наименования получателей. Отправляются претензии в один день.

Жалобу можно написать в произвольном виде, без соблюдения каких-либо стандартов.

Наиболее распространенной причиной уменьшения водительского класса и увеличения КМБ является ДТП. Это происходит при условии, что авария произошла по вине страхователя, что доказано документами из правоохранительных органов.

У водителя есть время на обжалование решения в судебном порядке, для чего потребуется собрать доказательства своей невиновности.

Если в ДТП отсутствует виновная сторона, то выплаты не производятся, а водительский класс не меняется. Повышение КМБ происходит после выплаты страхового возмещения пострадавшим лицам.

Возможны и другие причины:

  1. Неправильно сделанный расчет КМБ. Если страхователь решил самостоятельно вычислить коэффициент, используя таблицу, то необходимо следовать указанным выше правилам. Следует учитывать, что водительский класс повышается раз в год, то есть водитель должен пользоваться страховкой 12 месяцев.

    Изменение показателей происходит после окончания срока действия полиса. И если страховка годна еще несколько дней, то при проверке через базу данных РСА следует указывать дату, которая следует за датой окончания действия полиса.

  2. Ошибка в базе данных. Система сбора данных была создана в 2013 года, но до сих пор несовершенна. Часто случаются сбои, в результате которых сведения о водителях не меняются по окончании страхового периода или меняются не в пользу страхователя.
  3. Данные не были переданы в РСА. Такое случается редко, но все же вероятность существует.
  4. Был куплен поддельный полис ОСАГО. Соответственно, сведения в базу данных не вносятся.
  5. Страхователь внесен в несколько полисов. В этом случае страховой агент может полениться проставлять КМБ каждому, указав 1 для всех водителей. Это грубейшая ошибка, за которую предусматривается наказание на законодательном уровне.
  6. Смена водительского удостоверения приводит к тому, что страхователю присваивается 3 водительский класс как «новичку». Чтобы исключить обнуление КМБ, необходимо при смене документа предоставить сведения в страховую компанию.
  7. Смена данных (например, фамилии). Ситуация аналогична предыдущей.
  8. Страховая компания была ликвидирована. Это приводит к тому, что страховщик не производит необходимые действия по занесению информации в базу данных.

Как восстановить потерянную скидку по ОСАГО

Когда клиент приходит в страховую компанию и возмущается, что КБМ равен единице (положенной скидки нет), менеджеры начинают уверять, что база не показывает скидку. Они отказывают клиенту и даже могут отправить его страховаться в другом месте.

Для восстановления КБМ представители компании могут требовать старые страховки, которые не всегда сохраняются. При этом именно страховая компания должна хранить копии выданных полисов.

Для водителей-новичков скидки не будет, и КБМ равен единице. Это верно и для тех водителей, кто не страховался больше года.

Необходимый пакет документов

При покупке ОСАГО, как восстановить КМБ за прошлые годы – это подготовить пакет требуемых документов.

Страхователю потребуется:

  • паспорт и водительское удостоверение в оригинале, и их копии;
  • заявление в свободной форме;
  • по возможности – все полученные ранее полисы ОСАГО.

Рекомендуется хранить просроченные полисы несколько лет, они потребуются в случае необходимости восстановления КМБ.

Если документы не сохранились, можно через страховщиков заказать копии заключенных ранее договоров. Для этого страхователю нужно обратиться напрямую в страховую компанию или сделать запрос через форму обратной связи на сайте организации.

На оформление документа уходит около 5 дней. Услуга бесплатная и отказать страхователю компания не имеет права.

Только следует учитывать, что обращаться придется в несколько организаций, если покупка ОСАГО осуществлялась у разных страховщиков.

Куда обращаться

Чтобы коэффициент бонус-малус не потерять нужно заранее позаботиться о том, чтобы в документах был полный порядок.

Восстановить коэффициент можно несколькими способами:

  • через страховую компанию, которая совершила ошибку;
  • через РСА, направив соответствующий запрос;
  • через Центральный банк, отправив жалобу в письменной форме.

Для повышения шансов быстрого положительного разрешения ситуации, следует применить все три перечисленных способа.

При отправке запроса на восстановление КМБ, необходимо создать копию заявления, на котором будет поставлена пометка о вручении при передаче документов лично страховщику.

Что обязательно должно быть указано в претензии

  1. Фамилия, имя и отчество.
  2. День, месяц и год рождения.
  3. Серия и номер водительского удостоверения (необходимо приложить копию прав с двух сторон).
  4. Серия и номер паспорта гражданина РФ (копия прикладывается для тех, кто страховал автомобиль без ограничений).

Ожидать ответа придется примерно месяц. Он придет на адрес электронной почты, который был указан при отправлении претензии.

Но иногда ответа можно не получить, и дело решится только в судебном порядке.

Если с того момента, как обнулился КБМ, выдано уже несколько страховок ОСАГО, и компании разные, то процедура должна повториться для каждой страховой после того, как предыдущая исправила ошибку. Когда был исправлен КБМ у водителя, он может потребовать возврата переплаченной суммы по страховке.

Для этого водитель направляет заказным письмом в ЦБ РФ претензию об ошибке в КБМ и неверно уплаченной сумме за полис ОСАГО. При этом полис не должен быть просрочен более 1 года, иначе скидка обнуляется.

В свою очередь ЦБ запрашивает у страховщика информацию по КБМ и требует отчета. Письмом сообщает клиенту о проведенных действиях.

В нем будет указана скидка и произведен расчет. Сумма к возврату также будет указана.

Получив письмо от ЦБ, можно отправляться в ближайший офис страховой организации, от которой ожидается возврат переплаченной суммы. В офисе компании необходимо предоставить полученный от ЦБ ответ и указать номер своего счета, куда будет переведена оспоренная сумма денежных средств.

Как вернуть переплату

Чтобы вернуть излишне уплаченную премию, необходимо обратиться в страховую компанию и подать заявление.

Оно составляется в свободной форме, но в нем должно быть указано:

  • ФИО страхователя;
  • причина обращения;
  • просьба;
  • размер переплаченной суммы (или просьба произвести перерасчет);
  • дата, подпись.

К заявлению нужно приложить необходимые документы: копия водительского удостоверения и паспорта.

Также потребуется уведомление РСА о восстановлении КМБ или решение страховщика в письменной форме. Возврат средств осуществляется в течение 14 дней с момента обращения.

КМБ мотивирует водителей на аккуратную, безаварийную езду. Отсутствие страховых выплат в течение нескольких лет обеспечивает неплохую скидку при покупке полиса ОСАГО.

Но ошибки страховщиков, смена персональных данных или документов, приводят к несправедливому понижению коэффициента, оставляя водителя без положенной ему скидки.

И при обнаружении ошибки в начислении КМБ, необходимо обратиться в страховую компанию или РСА для восстановления фактических значений.

Вы неправильно проверяете свой КБМ

  1. Внимательно внести информацию в графы, которые выделены жирным цветом.
  2. Внизу страницы проставить дату и расписаться.
  3. Скопировать действующую страховку ОСАГО и приложить к бланку письма.
  4. Скопировать свое водительское удостоверение, причем с двух сторон, и копии вложить в конверт.
  5. Все бланки перед отправкой проверить на отсутствие ошибок, вложить в конверт, заклеить его и подписать, отправить на почте. Письмо должно быть заказным.

В чем состоит процедура по восстановлению КБМ при замене прав? Если происходит замена водительского удостоверения, то водитель обязан отправить уведомление в страховую компанию, иначе это влечет несовпадение данных старых и новых прав.

Также в базе РСА появится новый водитель по новому документу, у которого будет своя водительская история и новый КБМ. Процедура восстановления такая же, как и описанная выше.

Претензию на изменение КБМ можно подать в страховой, в РСА, в ЦБ РФ. Сделать это можно при личном обращении, при помощи интернета на сайтах по форме обратной связи или письменно заказным отправлением. Срок рассмотрения претензии – 1 месяц.

Можно попробовать договориться со своей страховой компании мирно. С 2015 года на них возложено урегулировании таких вопросов.

Если клиент не желает связываться с электронной или другой почтой, а хочет решить вопрос на месте, ему необходимо написать заявление на имя руководителя данного офиса. Чтобы ускорить решение вопроса, можно припугнуть представителей страховой компании, сообщив о намерении обращаться в другие инстанции и в суд.

Процедура восстановления КБМ добросовестного водителя несложная. Для этого достаточно проверить коэффициент по базе, собрать необходимые документы и написать претензию в РСА и ЦБ РФ. Ожидание ответа не займет много времени, зато поможет сэкономить денежные средства.

Для начала убедитесь насколько верно Вы оцениваете свой потенциальный КБМ.

  • За каждый год безаварийной езды скидка увеличивается на 5%, а класс на один. Именно за ГОД! Если вы отъездили только полгода, скидки Вам не положено. Например, если Вы вписали супругу или друга в середине действия своего полиса.
  • Скидка действует в течение одного года после окончания полиса ОСАГО, а после этого она сгорает. Если Вы накопили хорошую скидку, а потом взяли перерыв в страховании больше года, то копить КБМ придется заново.
  • Максимальная скидка 50%, что соответствует 13 классу КБМ. Поэтому не удивляйтесь, если предыдущий класс 13, и следующий такой же.

При самостоятельной проверке КБМ обратите внимание на дату запроса: она должна соответствовать дате начала действия нового полиса, и быть не раньше дня, следующего за днем окончания действия старого полиса. Также обратите внимание на серию и номер водительского удостоверения. Быть может Вы меняли права? Попробуйте вбить старый номер в/у (он указан в графе «Особые отметки» нового в/у).

На предыдущем этапе водитель выявил, какая компания внесла информацию ошибочно, а поэтому знает на какое отделение направить заявление. Оно должно быть написано лично водителем. Несмотря на то, что возможно вольное изложение, документ должен обязательно включать в себя такие ведомости:

  • полные ФИО;
  • дату, место рождения;
  • контактную информацию;
  • серию и номер водительских прав;
  • информацию, касательно предыдущего полиса.

В начале в правом углу листа указывается орган, в который заявитель обращается, ниже посередине – слово «Заявление».

Основной текст должен быть грамотно написан. Обязательно описать сложившуюся ситуацию (причину обращения с уточнением всех обстоятельств), указать какие доказательства имеются (уделить этому особое значение, так как исходя из них будет зависеть результат рассмотрения вопроса).

В конце текста обязательно прописать, какие документы прилагаются (копии или оригиналы, количество, на скольких страницах) – они же доказательства. После этого ставится подпись и дата.

Если сумма без скидки была уже уплачена клиентом, для ее возврата необходимо написать отдельное заявление. Разница должна быть компенсирована клиенту не позднее 14 рабочих дней.

Если заявитель относит документ лично, необходимо убедится в том, что секретарь компании провел документ по книге входящей корреспонденции со всеми реквизитами – датой и номером. Вот сроки, на которые должен ориентироваться водитель: 30 рабочих дней на ответ и 14 – на выплату переплаты.

Однако действительность такова, что страховые компании не всегда дают удовлетворительный ответ. В таком случае клиент должен еще раз поднять доказательства по вопросу, проконсультироваться с юристом и подать гражданский иск, ответчиком в котором будет выступать страховщик.

  Как правильно купить ОСАГО онлайн в ВСК в 2019 году

Источник: https://kosago.ru/osago/posle-zameny-prav-propala-skid/

Практические рекомендации, как восстановить КБМ после замены прав

После замены прав пропала скидка на осаго

За безаварийную езду в течение страхового периода водителю предоставляется коэффициент бонус-малус. Это заключается в снижении размера обязательных выплат по страховке. В случае замены водительских прав необходимо обращаться в своему страховщику для восстановления коэффициента.

Почему при смене водительского удостоверения теряется скидка по ОСАГО?

Любые изменения данных повлекут за собой поправки в подписанное соглашение. В документах фигурируют все данные о страхователе, в том числе и сведения о водительском удостоверении. Замена аннулирует указанный документ. Соответственно, после оформления нового водительского удостоверения изменяется, а точнее, утрачивается и накопленный коэффициент.

Например, в базе данных страховщика указаны сведения о водителе. Если необходимо получить информацию, в соответствующие поля вносятся сведения, в том числе и об удостоверении. То есть если документ был заменен, сведений о новых правах попросту не будет и система выдаст отрицательный результат.

Такая ситуация возникает независимо от причин замены удостоверения – истечение срока действия, смена фамилии или утрата документа.

Как бесплатно вернуть бонус-малус после того, как поменяли ВУ?

Что делать, если после того, как вы заменили ВУ, пропала скидка по ОСАГО? Восстановить накопленный коэффициент несложно. Для этого необходимо установить, с какого момента КБМ был обнулен. Данный факт привязан к моменту аннулирования старых прав. После нужно сформировать электронный запрос и направить его своему страховщику. Полученные ответы необходимо сохранять.

Если компания была ликвидирована, обращаться следует в РСА или ЦБ РФ. В случае игнорирования обращения или получения отрицательного ответа страхователь вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Заинтересованное лицо должно приложить к своему обращению документацию, подтверждающую наличие коэффициента в прошлом.

Куда обращаться и в каком случае: страховая, РСА, Центробанк

Инициатор вправе самостоятельно решать, куда ему обращаться за восстановлением КБМ. К организациям, компетентным решать вопросы такого характера, отнесены:

  • страховые компании;
  • Российский союз автостраховщиков;
  • Центральный банк РФ.

Направить обращение можно:

  • по почте;
  • через интернет;
  • передать через своего законного представителя;
  • представить лично.

В случае с пересылкой правильным будет использовать заказную корреспонденцию.

Независимо от способа обращения заинтересованное лицо должно иметь на руках документальное подтверждение факта доставки обращения адресату.

Пакет документов, составление заявления

Основанием для восстановления коэффициента является заявление инициатора. Стандартного образца, который необходимо использовать в обязательном порядке, законодательством не утверждено. В тексте заявления должно быть указано следующее:

  1. Наименование и адрес компании, в которую обращается заинтересованное лицо.
  2. Сведения о водителе – фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные паспорта, номер контактного телефона.
  3. Сама просьба о внесении изменений в базу данных.
  4. Серия и номер действующего страхового полиса.
  5. Основание для обращения. В данном случае это будет замена водительского удостоверения.
  6. Перечень прилагаемой документации.
  7. Дата и подпись обратившегося.

Скачать образец заявления о восстановлении КМБ после замены водительских прав

К заявлению необходимо приложить:

  • действующее водительское удостоверение;
  • паспорт заинтересованного лица;
  • действующий и прежний страховой полис;
  • справку из ГИБДД об отсутствии ДТП.

Документы могут быть представлены в виде оригиналов или заверенных копий.

Если сведения направляются через интернет, документы необходимо перевести в электронный формат.

Порядок и сроки восстановления

После поступления обращения и документов страховщику, в РСА или ЦБ, они будут изучены на предмет их полноты и достоверности. При отсутствии замечаний необходимые поправки будут внесены в базу данных и заключенный договор, в результате которых коэффициент будет восстановлен.

Срок рассмотрения обращения не может превышать больше тридцати суток. В течение указанного периода ответ должен быть направлен заявителю.

Ответ направляется заявителю по почте, через интернет или вручается на руки под роспись.

Как вернуть переплату, если она имела место?

Для того, чтобы вернуть излишне выплаченные средства, необходимо обратиться к своему страховщику с заявлением. В нем указывается следующее:

  1. Название и адрес компании.
  2. Сведения о заинтересованном лице.
  3. Сумма излишней выплаты.
  4. Просьба о её возврате.
  5. Серия, номер и дата выдачи страхового полиса.
  6. Данные свидетельства о регистрации транспортного средства.
  7. Сведения о новом и прежнем удостоверении водителя.
  8. Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
  9. Перечень прилагаемых документов.
  10. Дата и подпись заявителя.

К заявлению нужно приложить:

  1. Копии:
    • паспорта;
    • прав;
    • действующего полиса.
  2. Реквизиты для оплаты.
  3. Справку о восстановлении КБМ.

Обращение вместе с документами нужно передать в офис компании лично, либо направить заказным письмом. Денежные средства должны быть возвращены плательщику в течение четырнадцати суток, с момента поступления обращения.

В случае отказа страхователь может направить жалобу в ЦБ. Полученный ответ нужно представить страховщику, который обязан будет вернуть излишен выплаченные суммы.

Что делать, если страховая отказывает?

В случае, если у водителя, который сменил удостоверение, пропали скидки ОСАГО, а страхователь отказывается восстанавливать коэффициент, человек вправе обратиться с жалобой в РСА. В заявлении должно быть указано:

  1. Сведения об обратившемся.
  2. Причина утраты КБМ. В данном случае это будет замена водительских прав.
  3. Дата обращения в СК и суть полученного ответа.
  4. Просьба о восстановлении коэффициента.
  5. Дата и подпись заявителя.

Скачать бланк жалобы в страховую компанию о восстановлении КБМ

К обращению нужно приложить:

  • свой паспорт;
  • ответ, полученный от страховой компании;
  • действующий полис;
  • водительские права.

Жалобу можно направить по почте, через интернет или представить лично.

Срок рассмотрения составляет 14 суток. В течение указанного времени ответ должен быть представлен заявителю.

Если результат не устроил заинтересованное лицо, оно вправе обратиться с иском в суд.

Есть ли пути сохранить коэффициент, чтобы он не пропал?

Водитель может избежать процедуры восстановления коэффициента. КБМ можно сохранить. Как же перенести его на новое водительское удостоверение? Для этого необходимо просто обратиться лично в офис страховой компании, где человек оформлял полис, в день получения нового удостоверения. Нужно будет составить заявление о внесении изменений в базу данных.

К обращению прилагаются новые права и действующий полис. На практике все необходимые поправки вносятся в день обращения. Такой подход позволит сохранить накопленный коэффициент без необходимости его восстановления.

Накопленный водителем КБМ может быть утрачен при замене прав. Но восстановить его достаточно просто: для этого нужно обратиться с заявлением к страховщику, в РСА или Центробанк. Сама процедура не займет больше месяца. При этом водитель может возвратить излишне выплаченные в рамках страхового полиса суммы.

Источник: https://strahovanie.guru/osago/kak-poluchit-polis/strahovaya-premiya/koeffitsienty-i-bazovyy-tarif-osago/kbm-pri-zamene-prav.html

Как восстановить КБМ, который пропал после замены водительских прав

После замены прав пропала скидка на осаго

Для поощрения тех автоводителей, которые аккуратно управляют своим авто и не совершают на дорогах ДТП, применяется коэффициент бонус-малус (далее — КБМ).

Однако внедрение единой автоматизированной системы РСА, накапливающей водительские истории обо всех владельцах транспортных средств (далее — ТС) дало некоторый негативный эффект.

 Некоторые водители вместо получения скидки на ОСАГО, которую предоставляет страховая компания за безаварийную езду, столкнулись с ошибками при назначении параметра КБМ и, как следствие стоимость полиса автостраховки для них существенно возросла.

В этой статье будут подробно рассмотрены ситуации и даны практические советы о том, как поступать, если скидка, заслуженная водителем за многолетнее вождение без аварий по каким-либо причинам пропала и как восстановить КБМ после замены прав?

Снижение КБМ: в каких случаях это не ошибка

Перед тем, как заняться восстановлением КБМ, следует определить причину, по которой этот показатель был снижен для автоводителя. Часто бывает, что в базе никакой ошибки нет, а автовладелец сам не так понял принцип начисления КБМ. Как правило, подобные ситуации возникают, если:

Имел место перерыв или внесение изменений в страховой полис

Важно знать, что КБМ понижается в случае непрерывного страхового стажа и безаварийного вождения в этот период. В случае, когда перерыв составляет более 12 месяцев, скидка, накопленная ранее, полностью обнулится. Кроме того, за безаварийное вождение скидка не начисляется:

  • если полис оформляется на срок меньше 1-го года;
  • при внесении в полис каких-либо изменений (к примеру, добавления другого водителя и пр.).

Неограниченное количество водителей

Рассмотрим оформление страхового полиса, который предусматривает, что к управлению ТС допускается неограниченное количество водителей. Следует отметить, что КБМ в этом случае определяется исходя из последнего договора ОСАГО. Он сохраняется лишь при использовании того же ТС, которое указывалось в предыдущем страховом полисе.

Если предположить, что человек приобрел автомобиль недавно, а в предыдущих договорах автостраховки указывал лишь себя, но теперь по каким-либо причинам появилась необходимость оформить полис ОСАГО на неограниченное количество автоводителей. В этом случае КБМ данного автовладельца будет приравнен к 1 и к базовому третьему уровню. Если же неограниченный полис оформлялся бы на страховавшееся им ранее авто, то коэффициент бонус-малус был бы сохранен.

Неверное назначение КБМ: возможные причины

Кроме приведенных выше случаев, неточности и ошибки могут происходить в тот момент, когда оформляется ОСАГО либо в процессе занесения информации в единую базу. Возможны такие варианты:

  1. Оформляя автостраховку, страхователь мог не сообщить, что недавно он по каким-либо причинам заменил водительское удостоверение (далее — ВУ). Сведения о КБМ в систему вносят уже тогда, когда срок действия полиса ОСАГО закончился. Таким образом, в базу РСА попадут данные, предоставленные страхователем еще на этапе заключения договора, а чтобы при получении новых прав сохранить КБМ, следует своевременно проинформировать страховую о смене ВУ. Так они смогут внести необходимые коррективы в раздел «Особые отметки», что гарантированно исключить неточности и ошибки в будущем. 
  2. Ошибку могут допустить в момент занесения данных о страхователе в единую базу РСА. Здесь проявляется обычный человеческий фактор, ведь информация вносится операторами, которые механически могут занести сведения об автовладельце с ошибкой в фамилии или дате рождения. Подобные неточности в будущем приведут к ситуации, когда во время составления следующего договора автострахования не будут найдены данные в базе и, как следствие автовладельцу присвоят КБМ базового уровня.
  3. Страховая может по каким-то причинам не внести положенную информацию в базу РСА или даже обанкротиться.

Кбм по осаго после замены прав

В момент приобретения полиса ОСАГО, представителем страховой обязательно должен быть сделан акцент на том, что в договоре есть отдельный пункт, который обязывает страхователя в обязательном порядке информировать страховщика о любых изменениях в персональных данных и других документах.

Такое своевременное информирование позволяет избежать проблем и осложнений, которые связаны с такими ситуациями:

  • Получением выплат по страховке (из-за некорректных данных, предоставленных либо несвоевременно предоставленных владельцем полиса ОСАГО);
  • При общении с представителями дорожной полиции, которых может смутить несоответствие сведений в полисе ОСАГО и ВУ;
  • Начислением КБМ, поскольку идентификация автоводителя осуществляется по номеру ВУ;
  • Невозможностью приобретения ОСАГО электронного и пр.

Так, после смены водительского удостоверения во время приобретения очередного полиса ОСАГО КМБ автоводителя приравнивается к единице. Это может означать, что проверку в РСА документ не прошел и автовладелец в базе данных не числится. Если Вы не хотите столкнуться с подобной ситуацией, следует своевременно предоставить в страховую информацию о новом ВУ.

В случае, если автостраховка уже приобретена с повышенным значением КМБ, нужно подать заявление в страховую компанию на восстановление коэффициента, а к этому заявлению приложить новые документы.

Как восстановить КБМ: порядок действий

Процедура по восстановлению КБМ должна начинаться с проверки текущего значения этого показателя в единой базе АИС РСА. Именно этот этап даст возможность убедиться в том, что персонал страховой компании/страховые агенты не ввели страхователя в заблуждение, и КБМ не был искажен ими преднамеренно.

Затем нужно выяснить момент, в который произошла ошибка в присвоенном водителю коэффициенте КБМ и определить ту страховую компанию, сотрудники которой это допустили (сделать это можно при помощи сервиса РСА).

Источник: http://AvtoUdostoverenie.ru/zamena/kak-vosstanovit-kbm-posle-zameny-prav.html

Что делать, если пропала скидка на ОСАГО после смены водительских прав

После замены прав пропала скидка на осаго

Согласно ст. 4 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС», автомобилисты Российской Федерации обязаны страховать свой транспорт от риска гражданской ответственности, которая наступает в случае попадания в аварию.

С этой целью водители покупают страховой полис обязательного страхования, и если за год стажа у гражданина не было случаев ДТП, то он может получить 5-процентную скидку на оформление следующего документа.

Однако многие сталкиваются с тем, что после замены прав пропала скидка на ОСАГО, и что делать в этом случае, знают далеко не все.

Когда есть риск появления проблемы

Проверка коэффициента для расчета скидки выполняется посредством запроса в базе данных АИС, управлением которой занимается РСА (Российский союз автостраховщиков). Стоит заметить, что наличие или отсутствие страховки КАСКО не играет роли в этом вопросе.

Удостоверение водителя должно быть заменено в следующих случаях:

  • по прошествии периода в 10 лет;
  • при смене личных данных (например, ФИО);
  • порча или потеря прав.

В большинстве случаев замена не является виной владельца удостоверения, в связи с чем многие не понимают, почему они лишаются скидки на ОСАГО при получении новых прав на легальных основаниях. Как правило, такая ошибка происходит по следующим причинам:

  • Застрахованное лицо не передало сведения о замене прав страховщику, и когда сотрудник обновляет данные в базе данных, старое удостоверение числится за прежним документом. Поскольку представитель страховой службы вносит данные как о новом лице, коэффициент начинает отсчитываться с нуля, при этом по базе проходит два человека, один из которых имеет скидку, но является держателем недействительного удостоверения, а второй имеет обновленные права, но не скидку. При оформлении полиса в рамках продления необходимо проверить, что сотрудник правильно внес изменения.
  • Ошибки в заключенном страховом договоре. Например, в старом полисе могут встречаться ошибки в ФИО, адресе, номере ПТС и других данных, тогда при поиске по базе данных для внесения изменения запись может быть не найдена.
  • Иные причины, в том числе банкротство страховщика.

Прежде чем изучать вышеназванные ситуации необходимо упомянуть и о случаях, когда скидка снимается на законных основаниях.

Так, к примеру, привилегия отменяется, если действие договора прерывается в течение срока его действия.

Кроме того, многие замечают, что у них после замены прав пропала скидка на ОСАГО, когда они внесли в полис еще одного автомобилиста или оформили продление на меньший срок (например, 6 месяцев).

Чтобы восстановить свои права, необходимо собрать ряд документов и направить их в страховую организацию, с целью сообщить о нарушении и истребовать возврат бонуса в виде скидки.

Документы для восстановления

Уже при заключении страхового договора компания должна сообщить клиенту о том, что он обязан уведомлять организацию о любых изменениях касательно личных данных, которые сопровождаются заменой документов, в том числе полиса.

Это условие позволяет избежать трудностей со страховыми выплатами, разбирательств с инспекторами насчет несоответствия информации, а также проблем с начислением бонусов и скидок.

Для восстановления скидки на ОСАГО автомобилист может воспользоваться тремя вариантами:

  • Обратиться в отделение страховщика, где были оформлены документы. Для этого потребуется составить заявление, где указать на факт изменения данных, дату замены полиса, сформулировать просьбу о возврате скидки и предоставить серии и номера водительских прав до и после замены. Представитель страховой компании вносит изменения в договор и обновляет информацию во внутренней базе.
  • Выслать заявление с прилагающимся пакетом бумаг заказным письмом. Этот вариант похож на предыдущий способ, однако автомобилисту не придется посещать офис, что особенно актуально, если страховка оформлялась, например, в другом городе. Заявление пишется по тем же правилам, отсылается с уведомлением о вручении. Сроки рассмотрения зависят от времени доставки и степени загруженности страховой фирмы.
  • Отправить заявление после заполнения онлайн на сайте РСА. Этот метод позволяет сэкономить время, поскольку внесение данных выполняется на компьютере. Для этого требуется зайти на официальный ресурс Российского союза автострахования, найти там подраздел с бланками, скачать нужный файл и заполнить его по образцу. Любые спорные вопросы в отношении оформления можно задать, позвонив по телефону. Компания рассматривает заявление в течение 30 календарных суток с момента получения, и если будет признано, что лишение коэффициента было неправомерным, заявителю восстановят его скидку. Нередки и случаи, когда страховая компания отказывается вернуть КБМ, но вне зависимости от формулировок и объяснения гражданин может обжаловать это решение в судебном порядке.

Как происходит восстановление коэффициента КБМ

Перед тем как вернуть скидку, сотрудник страховой фирмы проверяет, какой показатель зафиксирован в базе данных в настоящий момент, уточняет, не возникло ли ошибки при вычислении этого параметра, когда она могла появиться.

Рекомендуется зафиксировать факт изменения коэффициента в большую или меньшую сторону, эта информация потребуется в дальнейшем.

Кроме того, требуется составить заявление в страховую организацию и приложить к нему следующий комплект документов:

  • копия водительского удостоверения (потребуется только первый разворот с основными сведениями);
  • действующий договор автострахования и предыдущие договоры: они необходимы для подтверждения законности сохранения скидки;
  • копия новых водительских прав;
  • если у заявителя есть документы, подтверждающие, что в течение страхового периода он не бывал в ДТП и не нанес ущерба, необходимо также приложить их к комплекту;
  • в случаях внесения других граждан в полис необходимы копии их гражданских паспортов.

Стоит отметить, что если у автомобилиста не осталось предыдущих страховых договоров, ему придется отправлять в страховую фирму запрос, чтобы ему выдали соответствующие справки. Документы высылают в течение 5 суток.

Правила заполнения заявления

После выявления того, какая именно компания неправильно внесла данные о страховании, автомобилист должен отправить заявление, написанное лично. Законодательство не имеет жесткого регламента касательно формы этой бумаги, однако в ней должны содержаться следующие данные:

  • ФИО заявителя, соответствующие данным в паспорте;
  • дата и место рождения;
  • контактные сведения (телефон, почта, адрес);
  • серия и номер удостоверения водителя;
  • данные о прошлых страховых полисах.

В верхнем правом углу бланка требуется указать полное наименование органа и подразделения, куда направляется заявление, и ФИО заявителя, ниже в центре указывается «Заявление».

В тексте следует описать сложившуюся ситуацию с указанием дат замены прав, причины обращения, дополнительных обстоятельств, перечислить доказательства того, что страховой коэффициент был рассчитан неправильно.

В конце необходимо указать список документов, которые заявитель прилагает к бумаге, внизу ставится дата, подпись и ее расшифровка.

Если гражданин уже заплатил за новый полис ОСАГО без скидки, ему потребуется составить второе заявление для возврата вычета. Компенсацию, согласно закону, он получит в течение 14 рабочих дней с момента приема бланка.

При этом если автомобилист решает посетить страховую компанию и отдать заявление лично, потребуется удостовериться, что секретарь указал дату и номер входящего документа в перечне корреспонденции: зафиксированные данные станут отправной точкой для отсчета времени, необходимого для рассмотрения.

Согласно законодательству, на ответ по заявлению фирме отводится 30 рабочих дней, а затем в течение 14 дней заявитель получит возврат денег. В случае отказа от компании можно подать исковое заявление, чтобы взыскать средства в судебном порядке.

Как быть, если фирма обанкротилась или не отвечает на заявку

Нередко граждане сталкиваются с тем, что на их заявление не приходит ответ или фирма заявляет о банкротстве, мотивируя этим невозможность выплаты компенсации. В этом случае следует отправить обращение через РСА или ЦБ; хотя ассоциация не может вносить корректировки в базу АИС, она может повлиять на СК, чтобы та выполнила обязанности.

После заполнения формы обращения следует приложить ксерокопии ряда документов, которые гражданин подавал в страховую фирму. Обязательно нужна копия водительских прав, иначе заявку не станут рассматривать. В остальном заполнение схоже с составлением заявления для самой СК:

  • шапка документа в правом верхнем углу с указанием названия организации и ФИО заявителя;
  • название «Заявление на неправильное использование КБМ по полису ОСАГО»;
  • текст с изложением сложившейся ситуации и перечнем приложенных бумаг.

Чтобы подтвердить, что водитель за время эксплуатации транспорта не попадал в аварии, необходимо получить справку из ГИБДД, приложить ее к заявке. Отправлять комплект нужно на электронную почту РСА, ответ придет после 30 дней с момента отсылки.

Согласно пункту 18 статьи 4 ФЗ «О Центробанке РФ», эта структура занимается защитой прав страхователей и их клиентов.

Именно эта организация будет регулировать конфликт интересов между гражданином и страховой компанией, если последняя отказывает в выплате из-за банкротства или по другим необъективным причинам.

Обратиться в Центральный банк можно на его официальном ресурсе, использовав специальную форму: для этого нужно зайти в раздел интернет-приемной, после чего выбрать из списка «Подать жалобу» и нажать на пункт «Неверное применение КБМ».

Далее действовать нужно так же, как и в случае обращения в РСА: составить заявление, приложить сканированные копии документов, отправить заявку и ожидать подтверждения о приеме заявки – оно приходит на указанный e-mail.

В некоторых случаях представители ЦБ задают дополнительные вопросы, на что отводится 10 суток, а по истечении срока дают официальный ответ.

При выявлении ошибки при расчете коэффициента отмену скидки признают незаконной, в базе АИС появятся нужные корректировки.

Стоит отметить, что в большинстве случаев проблемы с отменой скидки происходят по причине бездействия автомобилиста: чтобы не переплачивать за полис при наличии безаварийного стажа гражданин обязан сам посетить страховую компанию и сообщить о замене прав, после чего проследить, чтобы все данные были внесены верно, а не дублировали информацию из старого удостоверения. При визите в страховую организацию достаточно написать заявление о внесении новых сведений в страховой договор и предоставить новое удостоверение сотруднику. Этого, как правило, достаточно для того, чтобы скидка на ОСАГО сохранилась.

Источник: https://avtojuristinfo.com/avtostraxovanie/posle-zameny-prav-propala-skidka-na-osago.html

Юрист гражданам
Добавить комментарий