Сетелем банк узнать остаток по кредиту

Сетелем Банк: личный кабинет, остаток по кредиту

Сетелем банк узнать остаток по кредиту

ООО «Сетелем банк» (ОГРН1027739664260, бессрочная Генеральная лицензия Центробанка России №2168 от 27.06.2013г.) – коммерческий банк, являющийся лидером рынка потребительского кредитования в России.

Оформить потребительский кредит вы можете в таких розничных сетях, как «Эльдорадо», «Снежная королева», «Эксперт», т.д.

Однако помимо потребительского кредитования продуктами банка также являются автокредиты, кредитные карты, а также займы «до зарплаты».

На сегодняшний день в «Сетелеме» работает более семи тысяч сотрудников, банк имеет свои отделения (офисы) в 76-ти субъектах Российской Федерации.

Личный кабинет «Мой банк»

Войти в личный кабинет «Сетелем банк» можно на странице официального сайта https://online.cetelem.ru/login.jsp.

Для этого вам необходимо:

  • ввести свои паспортные данные: серию и номер документа, удостоверяющего личность (паспорта) без пробелов;
  • ввести номер кредитного договора/кредитной карты: номер договора, состоящий из цифр либо номер карты целиком;
  • ввести номер вашего мобильного телефона: номер, который был привязан к вашему договору/карте.

Регистрация в личном кабинете «Сетелем банк»

Обратите внимание: вам не требуется проходить процедуру регистрацию в личном кабинете «Сетелем банк». Чтобы воспользоваться всеми возможностями интернет-банка, вам достаточно ввести данные, указанные выше.

Также чтобы закрыть счет по договору, написать жалобу, заявление на корректировку денежного перевода, изменения данных, т.д., вы можете обратиться к кредитному эксперту в своем городе (населенном пункте).

Для этого вам необходимо на сайте выбрать свой город (субъект РФ) и найти адрес кредитного эксперта.

Услуги личного кабинета

  • Проконтролировать зачисление денежных средств на ваш кредитный счет.
  • Узнать информацию следующего платежа согласно графику платежей.
  • Рассчитать график досрочного погашения задолженности по кредитному договору.
  • Осуществить оплату задолженности в режиме онлайн.

Телефон горячей линии

Если вам нужна помощь в решении вопроса, у вас остались вопросы, вы можете воспользоваться телефоном горячей линии «Сетелем банка» 8(800)500-5503. Звонок бесплатный для исходящего звонка с мобильного или стационарного телефона для любого региона России.

Звонки принимаются круглосуточно. Если вы проживаете в столице или Подмосковье, вы можете позвонить по прямому телефону +7(495)6443344.

Обратите внимание: задать свой вопрос вы также можете через вкладку «Обратной связи».

Для этого вам надо заполнить соответствующую форму обращения.

  1. Указать, что вы являетесь клиентом кредитной организации.
  2. Ввести свои ФИО (фамилия, имя, отчество).
  3. Указать свой номер мобильного телефона для уточнения возможных вопросов.
  4. Указать свою электронную почту для ответа на заданный вопрос.
  5. Написать текст обращения (вопроса, жалобы).
  6. Вы можете также прикрепить файл, чтобы ваш вопрос был задан в полном объеме.
  7. Выберите, как вы хотите получить ответ на ваше обращение (вопрос, жалобу): по электронной почте или по СМС.
  8. Поставьте галочку о согласии на обработку своих персональных данных.
  9. Укажите каптчу от спама.
  10. Нажмите «Отправить обращение».

Все свои вопросы, заявления, жалобы старайтесь облекать в письменную форму, один экземпляр обязательно сохраняйте себе на случай возможного судебного разбирательства в случае возникновения спора.

Возможности личного кабинета

Чтобы войти в Сетелемовский личный кабинет нужно зайти на главную страницу официального сайта Сетелем банка и в правом верхнем углу найти значок Мой банк.

После нажатия на ярлычок откроется страница входа, на которой в форму потребуется ввести:

  • Серию и номер вашего личного документа;
  • Номер кредитного заключенного договора или карты;
  • Номер своего мобильного телефона.

После нажатия на кнопку Войти в систему, клиента перенаправляет сразу в личный кабинет.

В нем клиент может рассчитать онлайн объем и график платежей, если планирует досрочное погашение, может посмотреть дату следующего платежа и отслеживать приход средств на счет.

Интерфейс Ситилем банка предлагает реализовать следующие возможности:

  • Здесь можно посмотреть номер телефона call-центра и выйти в раздел для письменного обращения;
  • Подготовить запрос на частичное или полное досрочное погашение;
  • Рассчитать более удобный график платежей;
  • Можно оплатить кредит, введя данные расчетной карты;
  • Проконтролировать поступление средств на счет;
  • Посмотреть другие способы погашения кредита: банк не устанавливает свои банкоматы, а все остальные способы погашения перечислены в личном кабинете;
  • Можно оформить электронный полис страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование путешествий, квартиры;
  • Можно при необходимости изменить email.

Банком разработана мобильная версия этого приложения, которая пользуется достаточным успехом.

Регистрация и вход в личный кабинет Сетелем

Основное отличие личного кабинета Сетелем от других аналогичных ресурсов в том, при входе с главной страницы сайта не требуется вводить логин и пароль. То есть, регистрации, как таковой, здесь не существует.

Вместо регистрации на входе клиент вводит свои персональные данные отображенные в договоре: паспортные, номер договора, номер телефона и потом вход осуществляется автоматически. Это очень удобно, потому что пользователю не нужно запоминать пароль.

Немного по другому осуществляется вход в мобильную версию, которую можно скачать на банковском сайте. Войти в мобильную версию первый раз можно также после ввода паспортных данных и номера договора. Кроме этого, потребуется создать 5-значный пароль, который будет в дальнейшем необходим для авторизации в личном кабинете.

При дальнейшем использовании приложения можно будет указывать только этот пароль (т.н. ПИН-код). При утере пароля или если он станет известен посторонним лицам, его можно изменить или восстановить по ссылке изменения. Возможности онлайн личного кабинета в мобильном приложении те же самые, что и через официальный сайт банка.

Услуги Сетелем банка

Сетелем банк оказывает широкий перечень кредитных услуг. Это:

  • Автокредитование, в том числе, и в автосалонах. Банк участвует в льготной госпрограмме с частичным субсидированием процентов;
  • Потребительское кредитование, в том числе, и экспресс-кредитование;
  • Выдача дебетовых и кредитных карт, оформление кобрендовых карточек;
  • Кредит наличнымиможет быть выдан на любые цели в размере от 15000 до 150000 руб. со ставкой 16,9% — 37,9% годовых.

Чтобы хорошая репутация клиента росла, а размер процентов последующих кредитов уменьшался, необходимо вовремя вносить все платежи, не нарушая платежную дисциплину.

При погашении задолженности через сторонние сервисы нужно учитывать, что иногда возникают технические проблемы, которые могут задержать платеж. Поэтому оплату лучше вносить заблаговременно.

Досрочное погашение кредита

В ЛК банка можно осуществить операцию по досрочному погашению кредитной задолженности.

Дело в том, что чем дольше вы платите банку, тем больше вы ему переплачиваете. Поэтому, чтобы уменьшить размер переплаты, многие клиенты досрочно погашают свои задолженности частично или даже полностью.

Как осуществляется эта процедура:

  1. Заблаговременно нужно внести на счет в банке сумму, превышающую основной платеж.
  2. В личном кабинете или по телефону горячей линии нужно известить сотрудника банка о своем намерении.
  3. В дату платежа сумма будет списана, при чем автоматически будет произведен перерасчет. Учитывайте, что в результате может поменяться график платежа.
  4. Поэтому на следующий день после даты списания нужно зайти в личный кабинет, проверить график платежа и при необходимости внести изменения или в график кредитования или в размер платежа.

Примерно также через Личный кабинет осуществляется и полное досрочное погашение:

  • Сначала нужно узнать задолженность в личном кабинете;
  • Затем нажать кнопку Сумма досрочного погашения;
  • За неделю до даты платежа на счет нужно внести всю сумму и ежемесячный платеж;
  • Закажите досрочное погашение в ЛК. Сделав заказ на досрочное погашение один раз, второй раз на кнопку наживать нельзя, так как повторное нажатие отменяет предыдущее;
  • На телефон должна прийти смс-ка подтверждающая предстоящее списание;
  • После даты списания проконтролируйте действительно ли произошло погашение задолженности;
  • Теперь в офисе банка или в магазине, в котором покупался товар можно взять справку об отсутствии задолженности.

Таким образом, можно отметить, что пользоваться личным кабинетом Сетелем банка удобно и просто. При закрытии кредитного договора вход в Личный кабинет становится невозможным.

Сервис «Мой банк»

Зачастую основной причиной возникновения просрочек у заемщиков можно назвать отсутствие сведений:

  • О балансе кредитного счета;
  • О размере и дате очередного погашения;
  • О сроках зачисления средств на счет;
  • О правилах досрочного закрытия.

Чтобы узнавать задолженность на текущий момент с целью ее оплаты, а также получать развернутую оперативную информацию по счету полезно освоить бесплатный банковский сервис — личный кабинет Сетелем банка.

Клиенту предоставляются следующие возможности:

  • Получение информации о прохождении платежа по кредиту в реальном времени;
  • Определение даты и размера следующего платежа;
  • Дистанционное выполнение операции перечисления средств на погашение кредита с пластикового или другого счета;
  • Информирование по досрочному погашению (подача заявки для получения остаточной суммы на дату досрочного погашения);
  • Связаться банковским сотрудникам для консультации по способам оплаты кредита и по другим интересующим вопросам;
  • Распечатать при необходимости график платежей.

Пользователь сервиса  может в любой удобный момент узнавать необходимую информацию по действующему кредиту, осуществлять операции у себя дома, или находясь в офисе, командировке или на отдыхе. Повышая информированность клиента, сервис опосредованно помогает исключить просрочки.

Вход в личный кабинет Сетелем банка

Доступ клиента Сетелем банка в личный кабинет осуществляется посредством авторизации. Для входа  необходимо перейти на официальный сайт учреждения и в навигационной системе ресурса выбрать вкладку «Мой банк».

Далее потребуется вести в поля открывшейся интерактивной формы следующую информацию:

  • Серия и номер паспорта;
  • Номер кредитного договора или карты;
  • Номер телефона сотовой связи.

Для авторизации в системе следует нажать кнопку «Войти».  Навигация внутри сервиса логична, проста и понятна. Например, чтобы увидеть остаток долга на текущий момент достаточно кликнуть мышкой по кнопке «Посмотреть остаток».

Несколько советов заемщикам Сетелем банка:

  • Если платежи по кредиту осуществляются через сторонние организации как почтовые отделения, терминалы платежных систем, например, то следует учитывать, что сведения об остатке в личном кабинете могут изменяться в течение 2-4 рабочих дней;
  • В случае задержки нужно связаться со службой технической поддержки сайта банка, предоставить сканы квитанций  для розыска зависших платежей;
  • Если заказывалось и оплачивалось частично-досрочное погашение, необходимо обратиться в банк для получения нового графика погашения платежей.

Как и Сбербанк РФ его дочерний финансово-кредитный институт Сетелем банк имеет в своем арсенале удобный личный онлайн кабинет, с помощью которого клиент банка может оперативно получать всю исчерпывающую информацию, в том числе и остаток по кредиту.                                   

Источник: https://epayinfo.ru/kredity/setelem-bank-lichnyj-kabinet-ostatok-po-kreditu.html

Сетелем банк онлайн: узнать номер договора и остаток по кредиту

Сетелем банк узнать остаток по кредиту

Сетелем Банк начал деятельность в Российской Федерации в 2007 году как подразделение международной финансовой группы Paribas. А в 2012 году доля в этой структуре была куплена Сбербанком.

ООО «Сетелем Банк» специализируется в нашей стране на выдаче кредитов (на данный момент он представлен в 77 регионах) и предлагает несколько актуальных продуктов – это обычные потребительские займы, автокредиты, кредитные карточки и займы на неотложные нужды.

И каждый заёмщик на протяжении всего периода оплаты имеет возможность быстро и просто обратиться в Сетелем Банк онлайн – на официальном сайте функционирует специальный сервис для клиентов, который называется «Мой Банк».

Чем ещё полезен данный сервис? С его помощью можно дистанционно и без посредников оплатить кредит, узнать информацию о состоянии своего ссудного счёта, датах платежей, ближайших офисах обслуживания. Подробнее о сервисе будет рассказано ниже.

Сетелем работает на Российском рынке более 10 лет и зарекомендовал себя как надежный банк

Как войти в «Мой Банк» и выяснить остаток по кредиту

В «Мой банк» можно войти через официальный сайт кредитной организации cetelem.ru. Осуществить вход в целом просто:

  1. На главной странице в правом верхнем углу есть синяя плашка с надписью «Мой банк» – на неё и следует кликнуть.
  2. Затем надо вести номер и серию своего паспорта (без пробелов).
  3. Далее, следует написать номер кредитной карточки или договора по кредиту.
  4. В третьей пустой графе следует указать номер телефона – он должен совпадать с тем номером, который вы указывали при оформлении договора и/или карты.

Когда откроется новая страница, на экране появятся данные о вашем ссудном счёте, тут же можно узнать остаток по кредиту, размер ежемесячного платежа по договору и график платежей. При необходимости этот график можно распечатать.

Как узнать номер своего договора в Сетелем банке

Бывают такие ситуации, когда клиент теряет или забывает номер договора. К сожалению, в таком случае онлайн-сервис Сетелем Банка при заходе с ПК будет бесполезен. Потому что, как было уже сказано, этот номер нужен для идентификации.

Но зайти в сервис «Мой банк» возможно и со смартфона. Сначала надо скачать и установить бесплатное мобильное приложение (оно имеется и в Google Play, и в App Store). Для первого входа здесь придётся указывать всё те же данные — номер и серию паспорта, номер договора и т. д.

Но дополнительно пользователю будет предложено создать пятизначный пароль для авторизации. То есть в будущем, при повторном использовании приложения, достаточно будет указывать лишь этот пароль.

Кроме того, в тех устройствах, где есть функция считывания отпечатка пальца, можно настроить вход именно по отпечатку.

Но как узнать номер договора, если мобильное приложение не установлено? Есть ещё два альтернативных способа:

  1. Дозвониться в call-центр Сетелем Банка (звонок должен быть с того телефона, который был указан при оформлении договора).
  2. Написать обращение на сайте банка (но не через сервис «Мой банк», а через раздел «Связаться с нами»). Ссылку на данный раздел можно найти на главной странице в верхней части. При заполнении формы обращения можно выбрать, куда получать ответ: на е-мэйл и на телефон в виде SMS-сообщения.

Для входа в личный кабинет банка с компьютера нужно знать номер договора

Как оплатить кредит через Личный кабинет Сетелем банка

Оплатить кредит через Личный кабинет тоже не слишком сложно:

  1. Прежде всего пользователь должен нажать в Личном кабинете на плашку «Оплатить кредит» и выбрать из предложенных вариантов пункт «Платёж по кредиту».
  2. Далее, необходимо ввести номер счёта получателя, свои ФИО и адрес е-мэйла.
  3. Затем надо будет выбрать тип карты, с которой будет осуществлён перевод, сумму перевода и нажать на кнопку «Продолжить».

Откроется новое окно, и здесь тоже нужно будет заполнить несколько граф. Прежде всего следует вбить номер карточки, имя и фамилию её владельца, срок действия, трёхзначный код безопасности.

После этого снова нужно нажать «Продолжить» – в результате пользователя перебросит на новую страничку, где будет отображён статус транзакции. Если всё было сделано верно, то появится статус «Одобрена».

Обратите внимание то, что за перевод денежных средств взимается существенная комиссия – 1,6% при использовании карты VISA и 0,8% при использовании карты MasterCard.

Срок зачисления перевода составляет от одного до трёх суток.

В случае, если платеж задерживается на более длительный срок, необходимо обратиться в службу поддержки банка и предоставить документальные свидетельства об оплате.

Оплата онлайн на сегодняшний день абсолютно безопасна благодаря наличию защищённой системы 3D-Secure – не стоит волноваться о том, что мошенники получат доступ к конфиденциальным данным или снимут денежные средства со счёта.

Другие способы погашения кредитов

Продукты Сетелем Банка предлагаются в многочисленных центрах продаж — в розничных торговых точках и у автомобильных дилеров (POS кредитование). В частности, эта финансовая структура сотрудничает с такими известными сетями, как «М.», DNS, «Лазурит», «Снежная Королева», «Кухни Мария», Hoff — в магазинах данных брендов работают специалисты Сетелем Банка.

Но при этом данная структура не имеет своих банкоматов в регионах присутствия. Соответственно, заёмщикам предлагаются варианты погашения через сторонние организации.

Способов погашения на самом деле достаточно много — это можно делать через терминалы и отделения Сбербанка, через сервис Сбербанк Онлайн, терминалы Qiwi и Qiwi-кошелёк, платёжные системы Элекснет и Рапида, отделения Почты России и так далее.

Самыми выгодными способами, конечно, являются способы, не предполагающие комиссии. Например, без комиссии можно оплатить через Сбербанк Онлайн. Но данный способ, к сожалению, подходит только для тех, у кого есть карточка Сбербанка.

А ещё без комиссии можно заплатить за кредит в Сетелем Банке в терминалах Qiwi, которых по стране действительно очень много. С другой стороны, есть не слишком удобные способы.

Платёж через Почту России идёт до 10 дней, к тому же за операцию с плательщика берут комиссию.

Вход в “Мой банк” осуществляется через официальный сайт Сетелем

Важные особенности сервиса «Мой банк»

Одно из главных преимуществ онлайн-сервиса от Сетелем Банка состоит в следующем: заезжать в банковское отделение, допустим, для того, чтобы получить пароль и логин (это практикуется в некоторых других финансовых организациях), не потребуется — всё можно сделать буквально за пять минут, просто выйдя со своего компьютера в онлайн. Сетелем.Ру и сервис «Мой банк» доступны для клиентов круглосуточно, так что осуществить регистрацию вы сможете тогда, когда вам удобно.

В Личном кабинете также есть кнопка «Досрочное погашение», нажав на которую вы увидите соответствующую сумму.

С её помощью можно быстро подготовить запрос на частичное либо полное погашение до срока — это гораздо удобнее, чем ходить в банк.

Правда, Сетелем Банк ставит перед клиентами условие: заявления можно подавать не позже чем за тридцать дней и, именно руководствуясь этим условием, в сервисе «Мой банк» нужно выбирать дату для досрочного погашения.

При выборе так называемого частичного погашения (есть и такая функция) пользователю также следует указать дальнейший формат оплаты займа — с уменьшением срока или с уменьшением размера ежемесячной платы. После этого нужно проставить дату с учётом условия о предупреждении за тридцать суток и выбрать желаемые параметры.

Есть ещё одна особенность, которую можно оценивать как со знаком «плюс», так и со знаком «минус»: клиент, единожды ставший пользователем онлайн-сервиса Сетелем Банка, получает Личный кабинет в своё распоряжение навсегда. Его нельзя полностью удалить, но можно заблокировать, обратившись с просьбой об этом по номеру службы поддержки или в Личном кабинете.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Источник: https://fintolk.ru/banki/elektronnye-dengi/setelem-bank-onlajn-uznat-nomer-dogovora-i-ostatok-po-kreditu.html

Cетелем банк: вход в личный кабинет на online.cetelem.ru

Сетелем банк узнать остаток по кредиту

Сетелем банк был учрежден в 1953 как финансовая организация, предоставляющая услуги по потребительскому кредитованию населения, а в частности, специализирующийся на автокредитовании.

С 1997 открыл возможность своим клиентам регистрироваться в онлайн-режиме и получать весь спектр услуг через личный кабинет.

На российский рынок Сетелем банк зашел в 2007 году, а в 2012 объединился с ПАО Сбербанк, путем покупки акций.

На сегодняшний день Сбербанку принадлежит 79,2% ценных бумаг Cetelem. Банк имеет представительства в 75 регионах России и является, по данным Frank RG, лидером по портфелю автокредитов в РФ. Ознакомиться с действующими лицензиями можно здесь.

Основные возможности личного кабинета

Банкинг от Сетелем позволяет клиентам финансовой организации пользоваться следующими сервисами:

  • узнавать сведения по кредиту;
  • просматривать график платежей по займу;
  • производить оплату, переводы;
  • уточнять адреса офисов;
  • получать актуальную информацию по действующим продуктам.

Регистрация в онлайн-кабинете

После оформления пластика или получения кредита, заемщик имеет возможность активировать личный кабинет. Для этого нужно зайти на главную страницу  и справа вверху выбрать кнопку “Мой банк”.

В открывшейся форме последовательно ввести данные:

  1. Серия и номер паспорта без пробелов.
  2. Номер договора с Cetelem или карты.
  3. Мобильный телефон без 8 или +7.

После нажатия на “Войти в систему” на сотовый поступит сообщение с одноразовым кодом, который нужно продублировать в открывшейся строке. Затем откроется стартовая страница личного кабинета.

Онлайн вход в личный кабинет Сетелем банка на online.cetelem.ru

Войти в личный кабинет Сетелем банка можно здесь. Чтобы каждый раз не вносить паспортные данные, номер договора и свой мобильный, сохраните информацию в браузере. С целью безопасности не делайте этого на чужих устройствах.

Как войти по номеру телефона

В форме входа в личный кабинет Сетелем банка должны быть обязательно указаны все три пункта. В том числе и мобильный, указанный в заявлении на предоставлении услуг. Его нужно вводить без “8” или “+7”, то есть вносятся только девять цифр телефона.

Вход по номеру договора

Во второй строке анкеты личного кабинета необходимо указать номер действующего договора с Cetelem.

Восстановление доступа и пароля

Для входа в личный кабинет Сетелем используются паспортные данные, мобильный и номер пластика или договора. Пароль поступает на сотовый каждый раз при входе в учетную запись, поэтому его не требуется запоминать. Если вы сменили паспорт, то необходимо обратиться с документами в ближайшее отделение Cetelem. После внесения сведений в базу данных, личный кабинет становится опять доступен.

Кредитный калькулятор

Сделать предварительный расчет по займу можно непосредственно на сайте Сетелем. Для этого выберите сперва свой город проживания и затем раздел “Кредит наличными”.

Откроется страница, на которой нужно задать интересующие параметры:

  1. Срок от года до 5 лет.
  2. Сумма займа до 1 млн рублей.
  3. Ежемесячный платеж.

Расчет проводится двумя способами:

  1. Используя параметры срока и суммы.
  2. Исходя только из возможности ежемесячного платежа.

Справа отражается расчетная информация. Она является ознакомительной, так как применяется повышенная ставка. Более точно расчет проводится с учетом рисков и кредитной истории заемщика при предоставлении всех необходимых документов.

Как проверить остаток по кредиту

В личном кабинете клиенты могут в любое удобное время уточнить остаток по займу. В верхнем меню перейдите в раздел “Сумма досрочного погашения” и на экране отобразятся остаток и сроки очередного платежа.

На этой же странице есть возможность погасить весь заем. Для этого нужно нажать на кнопку “Заказать полное досрочное погашение”. В ближайшие дни должно поступить СМС с оповещением о закрытии кредитного продукта. Если этого не происходит, то обязательно позвоните на горячую линию или свяжитесь со специалистом через форму обратной связи в личном кабинете.

Как оплатить кредит без комиссии

При оплате займа взимается комиссия в зависимости от выбранного способа. Избежать этого можно только при подключении автоплатежа в Сбербанке или проводя перевод денежных средств через ПС Элекснет (минимальная сумма 4500, максимальная единоразовая — 15 000, а многоразовая — 550 000 рублей).

Перевод денег

Если вы держатель карточки Сетелем, то можете перевести денежные средства на сторонний пластик.

Важно! Эмитенты пластика имеют право взимать комиссию за перевод и ограничивать лимит поступающей суммы. Поэтому заранее уточняйте информацию.

На главной странице перейдите в верхнем меню в раздел “Банковские карты” и во всплывшем окне кликните по “Перевод с карты на карточку”.

Перевести деньги на карту

Откроется форма, в которой нужно заполнить данные пластика отправителя денежных средств, а затем получателя. Обязательно укажите свою электронную почту, так как на нее поступит чек-подтверждение. В случае возникновения спорной ситуации вы всегда можете его предъявить, так как он несет ту же юридическую силу, что и бумажный документ.

После заполнения обоих колонок, внизу отобразиться информация по начисленной комиссии. Если вы согласны с этим, то можете нажимать на “Перевести”, если нет — “Отменить”.

Приложение Сетелем — мобильная версия интернет-банка

Подключение к мобильному сервису позволяет оперативно управлять своими финансами и своевременно получать сведения от банка. Функционал схож с личным кабинетом в браузере и каждый заемщик имеет возможность:

  • получать информацию о сроках погашения кредита;
  • узнавать остаток;
  • уточнять сведения о закрытии договора, ближайшем офисе, банкомате;
  • обращаться в поддержку;
  • производить оплату;
  • отправлять заявление на досрочное погашение.

Скачать приложение Сетелем-Мой Банк на телефон Андроид

Если ваше устройство работает на операционной системе Android, то вы можете установить мобильную версию личного кабинета через магазин PlayMarket.

Сетелем — Мой Банк для IPhone, iPad и iPod Touch

Для тех, у кого гаджеты поддерживают операционную систему iOS, загрузить мобильное приложение можно с AppStore.

Телефон горячей линии Сетелем банка

Для всех регионов России действует единый номер техподдержки: 8-800-500-55-03. Звонок бесплатный.

А также есть возможность письменного обращения через специальную форму или уточнение информации по терминалам, офисам. На главной странице вверху кликните по “Связаться с нами”.

Выберите интересующий вариант из нижнего меню:

  1. Подать обращение. Здесь можно отправить сообщение в Сетелем, сообщить о смене документов, удостоверяющих личность, написать жалобу или благодарность.
  2. Зоны обслуживания. После выбора региона, отобразится карта с офисами финансовой организации.
  3. Мой банк. Информация по функционалу личного кабинета и возможность перехода в него.
  4. Телефонный банк. Указан номер единой справочной службы.
  5. Формы заявления. При необходимости можно воспользоваться готовыми бланками и инструкциями по их заполнению.
  6. Безопасность. Раздел предназначен для клиентов, которые стали жертвами мошенничества и им необходимо срочно обратиться в Сетелем.

Мой банк «Сетелем банк» (Cetelem bank) — онлайн вход в личный кабинет по номеру телефона и дате рождения, договора на официальном сайте

Сетелем банк узнать остаток по кредиту

ООО «Сетелем банк» (генеральная лицензия ЦБ РФ №2168) – коммерческий банк, активно работающий на отечественном рынке кредитования с 2007-го года.

Является совместным проектом Сбербанка России и французской финансовой группы «BNP Paribas Personal Finance» (одного из самых крупных и влиятельных банков Европы). В РФ «Сетелем банк» имеет развитую сеть офисов, где представлен в семидесяти пяти субъектах России.

Основной акцент сделан на сетевые точки продаж и салоны автодилеров. В 2012 году «Сетелем банк» был объединен со Сбербанком. Включен АСВ в систему страхования вкладов. Уставный капитал составляет свыше семи миллиардов рублей.

«Сетелем банк» придерживается принципа прозрачности кредитования и разумных процентных ставок по продуктам, что способствует улучшению качества обслуживания своих клиентов (число которых уже превышает семьсот тысяч человек) и развитию рынка.

Изначально коммерческая организация была создана в Париже с целью предоставления кредитных продуктов и услуг для физических лиц. Сегодня «Сетелем» — лидер в Европе по таким продуктам, как кредиты наличными, быстрые кредиты в торговых сетях, автокредиты, кредитные карты с льготным периодом. Отделения и офисы находятся в тридцати странах на четырех континентах.

Войти в систему «Мой банк»

Вход в личный кабинет «Сетелем банка» на странице https://online.cetelem.ru/login.jsp. Чтобы авторизоваться, вам необходимо ввести:

  • номер паспорта РФ (следует указывать вместе с номером и его серию, без пробелов);
  • номер кредитного договора или номер банковской карты (только цифры номера договора либо полный номер карты)
  • номер мобильного телефона (имеется в виду номер телефона привязанного к личному кабинету)

В завершение останется нажать кнопку входа. На ваш телефон поступит смс-сообщение с одноразовым паролем для подтверждения входа. Укажите его в соответствующем поле, чтобы получить доступ.

Обратите внимание: при смене ваших персональных данных (ФИО, паспорт, ИНН, реквизиты, адрес места регистрации по месту жительства, т.д.) стоит обновить информацию о них, обратившись в отдел продаж банка.

Подключение сервиса «Сетелем банка» возможно как на персональных компьютерах (ноутбуках), так и на ваших телефонах и смартфонах (на платформе Android и IOS) посредством установки мобильного приложения.

Подключение личного кабинета на сайте

  1. Перейдите на официальный сайт online.cetelem.ru.
  2. Укажите свои данные паспорта, заключенного договора либо банковской карты, мобильного для связи, нажмите кнопку входа.

Подключение личного кабинета через мобильное приложение

  1. Скачайте бесплатно и установите себе мобильное приложение в Google Play или App Store.
  2. Укажите свои персональные данные (ФИО, реквизиты договора или карты, мобильный для отправки пароля).
  3. В завершение останется придумать 5-тизначный секретный код либо «отпечаток пальца», что существенно упростит процедуру дальнейшей авторизации.

Функционал личного кабинета

  1. Получить подробную информацию своего счета, график платежей по кредиту при досрочном погашении, узнать остаток по кредиту.
  2. Уточнить остаток задолженности и произвести оплату, баланс счета, а также сделать заявку на полное досрочное погашение либо частичное досрочное погашение кредита.
  3. Направить письмо с вопросом в банк.

    Кстати, теперь возможно и в мобильном приложении.

  4. Получить персональные предложения по кредитам, услугам.
  5. Узнать отделения, офисы, точки продаж рядом.
  6. Денежные переводы между своими счетами и сторонних кредитных организаций.

Справка: согласно проведенным исследованиям «Сетелем банк» занимает первое место по величине выданных автокредитов и их совокупному портфелю. Его партнерами являются около трех тысяч автодилерских центров, а также такие крупные бренды, как «Автомир», «Рольф», «Авилон», т.д.

Подписано и реализуется шестнадцать эксклюзивных соглашений о сотрудничестве с автопроизводителями. Отдельно стоит выделить реализацию совместной программы с Правительством России и министерством промышленности и торговли о поддержки отечественного автопрома и выгодных ставок по автокредиту для наших граждан.

Большая работа была проделана по улучшению сервиса: по итогам 2017-го года «Сетелем банк» был включен в ТОП4 по максимально набранным баллам в категории качество обратной связи с жалобами клиентов.

Куда обратиться, чтобы отследить платеж

Операции, проведенный в личном кабинете или мобильном приложении, можно скорректировать, позвонив на +7 (495) 7400074 в столице и МО, в остальных регионах – 8 (800) 1007474.

Куда обратиться во время сбоев личного кабинета

Источник: https://www-online-cetelem.ru/moj-bank-setelem-bank-cetelem-bank-onlajn-vxod-v-lichnyj-kabinet-po-nomeru-telefona-i-date-rozhdeniya-dogovora-na-oficialnom-sajte/

Сетелем банк: узнать задолженность в личном кабинете, долг в Сетелем ру, узнать задолженность по номеру телефона, номеру договора

Сетелем банк узнать остаток по кредиту

Несмотря на ограничения со стороны Центробанка РФ касательно деятельности финансовых и микрофинансовых организаций, количество клиентов Сетелем Банка только увеличивается.

Процесс погашения задолженности простой и прозрачный. Для получения текущих сведений о задолженности, остатке по кредиту, состоянию счета следует обратиться в личный кабинет.

При первом посещении следует ознакомиться с разделами меню и выбрать необходимый пункт.

Располагать под рукой информацией о состоянии счета не только удобно, но и полезно. Ведь невозможно обойтись без данной информации в ряде случаев:

  • При необходимости досрочного погашения остатка кредита,
  • В непредвиденных ситуациях, когда, например, ввиду технической ошибки была допущена просрочка оплаты и следует подтвердить своевременность оплаты в суде,
  • В случае, если необходимо рефинансировать действующий кредит в стороннем банке. Тогда следует взять справку об остатке задолженности и сравнить ее с данными в личном кабинете.

Сколько раз в день банк имеет право звонить должнику по кредиту?

Известны следующие способы:

  • Основным способом получения информации о задолженности является личный визит в офис банка. На основании паспорта кредитный специалист предоставит документ о текущей задолженности. Не исключено, что в банке спросят номер кредитного договора или номер счета,
  • Если нет времени на визит в банк, то можно позвонить в отделение, где был оформлен кредит, или по телефону горячей линии. Отдел по работе с клиентами работает 24 часа. В любое время вы можете позвонить в банк и получить всю необходимую информацию. Звонки конфиденциальны, согласно политике безопасности банка сведения о клиенте и состоянии его счета не подлежат разглашению. Звонок по номеру 8 800 500 5503 бесплатный из любой точки России и мира. Для клиентов, находящихся в Московском регионе, работает отдельный номер – 7 (495) 644 33 44. Чтобы получить информацию о задолженности и состоянии счета, узнать последний совершенный платеж, следует назвать номер кредитного договора или номер карты,
  • Также для клиентов доступен сервис информирования на электронную почту или смс-сообщением. На официальном сайте банка в Интернете размещена специальная форма для обращений клиентов. Сотрудник банка ответит в течение 24 часов. Интересующая клиента информация поступит на электронную почту, ответ будет продублирован смс,
  • Если в банке был оформлен автокредит или кредит на покупку бытовой техники или мебели, то сведения о задолженности и остатке по кредиту можно узнать у кредитного специалиста в центре обслуживания в автосалоне или магазине. Здесь клиент также может подать заявку на досрочное погашение оставшейся задолженности, изменение суммы ежемесячного платежа, внесение изменений в персональные данные и т.д. На сайте банка можно найти ближайший офис, где можно получить необходимую услугу,
  • Работа в приложении «Мой Банк» – самом информативном и простом сервисе, где можно в любое удобное время получить подробную информацию о состоянии счета, дате последнего платежа, размере ежемесячного платежа, а также оплатить кредит досрочно.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как посмотреть сведения в личном кабинете

Многие клиенты банка, оформившие кредит или открывшие кредитную карту, оценили удобство и простоту данного сервиса.

Многие, кто также имел дело с сервисом «Сбербанк Онлайн», утверждают, что сервис от Сетелем Банка имеет сходный в удобстве и простоте интерфейс. Узнать остаток по кредиту можно после внесения паспортных данных, номера договора и контактного телефона. Также данный сервис позволяет оплатить кредит, не выходя из дома.

Учтите! Текущую информацию по задолженности перед банком можно узнать после входа в личный кабинет.Для этого следует:

  • Зайти на страницу «Мой Банк»,
  • Ввести серию и номер паспорта,
  • Указать номер договора или карты,
  • Ввести номер контактного телефона,
  • Войти в систему.

Затем вы переходите на страницу, где указаны размер текущей задолженности, общая сумма кредита, размер платежа ежемесячно, дата списания платежа.

Также после входа в систему клиент получает возможность досрочно погасить кредит с указанием суммы досрочного погашения.

Как избавиться от долгов по кредитам?

Стоит отметить, что вносить денежные средства на счет следует за 4-7 дней до даты списания, поскольку не всегда удается зачислить сумму на кредитный счет моментально.

С помощью данного сервиса клиент также с легкостью уточнит остаток по ссуде. Как правило, в день списания клиент получает автоматическое уведомление от банка о списании необходимой суммы. Если клиент не получил уведомления в срок, то ему следует проверить, достаточно ли средств на счету для списания.

В случаях, если вы перевели деньги на указанный счет, но пока не получили уведомление о поступлении, переживать не стоит. Информация о снижении суммы долга обновится спустя 2-3 дня.

Посмотрите видео.Федеральная служба судебных приставов как узнать задолженность по фамилии?

Полезные рекомендации

Придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • В случае перевода денег на счет через платежные системы, терминалы, кошелек задержка зачисления на счет может составлять от 1 до 4 дней,
  • Если платеж не поступил на счет в установленные сроки, то следует сообщить об этом в банк и предоставить чек, подтверждающий оплату,
  • Если клиент досрочно погасил лишь часть задолженности, в результате чего уменьшилась сумма ежемесячного платежа, необходимо взять в банке измененный график платежей.

Как узнать свою кредитную историю самостоятельно онлайн бесплатно?

Варианты погашения задолженности

Если клиент погасил кредит, оформленный в Сетелем Банке, своевременно и в полном объеме, то у него образуется положительная кредитная история. При последующих займах такому клиенту будет проще получить одобрение.

Добросовестным заемщикам банки предоставляют крупные кредиты на выгодных условиях. В банке Сетелем предусмотрено несколько способов погашения кредита на усмотрение клиента.

При внесении платежа необходимо учитывать скорость зачисления суммы на счет. В некоторых случаях, например, при переводах через Почту России, перечисление может занять до 10 рабочих дней. Также клиенту необходимо произвести платеж заблаговременно, если дата списания приходится на праздничные дни.

Произвести оплату кредита можно различными способами:

  • Через терминал Сбербанка,
  • В отделении банка, указав номер счета в назначении платежа,
  • Через платежные системы QIWI и «Рапида»,
  • Через пункты «Золотой Короны»,
  • В любом отделении «Почты России»,
  • Переводом с карты в другом банке,
  • Переводом со счета в другом банке.

Учтите! Оплатить кредит без комиссии можно через:

  • «Сбербанк Онлайн», но следует заранее подключить автоплатеж,
  • Платежную систему «Элекснет».

Кроме того, заемщики банка Сетелем могут перевести деньги на кредитный счет через:

  • Сбербанк «онлайн Банк»,
  • С QIWI кошелька,
  • С дебетовых и кредитных карт основных платежных систем: MasterCard, Visa, МИР.

Посмотрите видео.Как оплатить кредит Сетелем Банка через Сбербанк Онлайн:

Источник: https://novocom.org/finansy/kredity/setelem-bank-uznat-zadolzhennost-po-kreditu-po-familii

Юрист гражданам
Добавить комментарий